Kupang, seputar-ntt.com—Layanan Premium yang dimiliki oleh PT. PLN, merupakan salah satu faktor dalam meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya di Hotel Aston Kupang.
Hal ini disampaikan General Manager Hotel Aston Kupang, Deddy Thalib usai penandatanganan kerjasama Pelayanan Premium dengan PT. PLN di Hotel Aston Kupang, Senin (17/2/2019).
“Beberapa komplain yang disampaikan tamu hotel, lebih dominan pada terjadinya pemadaman listrik, maka dengan menggunakan Layanan Premium ini, diharapkan complain tersebut tidak ada lagi,” jelas Deddy Thalib.
Sebenarnya tehnologi yang dimiliki Hotel Aston Kupang sudah memenuhi standar, aku Deddy Thalib, dimana jika terjadi pemadaman secara tiba-tiba, maka otomatis digantikan oleh tenaga generator, tetapi secara strategis generator bisa mengalami kerusakan. Maka dengan adanya Pelayanan Premium ini, dengan sendirinya kualitas pelayanan meningkat.
“Pemadaman PLN untuk pindah ke generator membutuhkan waktu 10 detik, tapi dengan Pelayanan Premium ini waktunya dipercepat menjadi hanya 3 detik,” tandasnya.
Menurutnya, komitmen PLN cukup baik, bila ada pemadaman maka akan ada pemotongan biaya penggunaan listrik, sebagai konsekuensinya. Untuk itu mereka komitmen komitmen bahwa tidak akan terjadi pemadaman.
“Jadi ada beberapa aliran yang masuk ke hotel kami, ketika satu aliran masuk maka dengan sendirinya akan secara otomatis masuk jaringan yang berbeda,” jelas Deddy Thalib.
Hal senada juga diungkapkan Direktur RSU SK Lerik, dr. Marsiana Halek bahwa dipilihnya Pelayanan Premium dari PLN, karena disadari bahwa dibelakang pelayanan kesehatan harus tersedia listrik yang nonstop 24 Jam, aktivitas tidak boleh terganggu karena mati listrik ataupun yang lainnya.
“Selama ini PLN menyampaikan pemberitahuan sehari sebelumnya jika aka nada pemadaman listrik, sehingga kita back up dengan genset. Tapi kita minta dengan adanya premium ini tidak ada pemadaman lagi, walaupun disekitar kita padam, kita diprioritaskan tetap nyala,” harap dr. Marsiana Halek.
Dikatakan dr. Marsianan aktivitas di rumah sakit sangat tergantung dengan listrik, terlebih bila akan dilakukan operasi, yang mana akan berakibat fatal bila secara tiba-tiba listrik padam ditengah operasi. (ira)
