Kupang, seputar-ntt.com – Gubernur NTT, Frans Lebu Raya mengakui pelayanan Pemerintah di sector Publik masih memprihatinkan. Pengakuan Gubernur Lebu Raya tersebut diungkapkan dalam sambutan tertulisnya yang dibacakan Kepala Biro Organisasi Setda NTT, Siprianus Kelen saat Bimtek standar pelayanan publik.
Gubernur NTT, Frans Lebu Raya mengatakan, begitu banyak pengaduan/keluhan atau pernyataan ketidakpuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan public. Karena itu, kinerja pelayanan public menjadi titik strategis dimana kepercayaan masyarakat secara luas dipertaruhkan.
“Bimtek standar pelayanan public sarana penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan public dalam rangka menyusun standar pelayanan semakin baik dan berkualitas,” kata Kelen di Aula UPT Bina Profesionalitas Sosial Dinas Sosial NTT.
Sementara itu Kasubag Analisis Jabatan Biro Organisasi Setda NTT, Patrilisia Pala dalam laporanya mengatakan, , maksud digelarnya Bimtek untuk memberikan pemahaman juga ketrampilan teknik penyusunan pelayanan kepada seluruh pelaksana penyelenggaraan pelayanan public yang ada di SKPD atau unit lingkup Pemprov NTT.
Tujuan diselenggarakannya Bimtek, kata Patrilisia Pala, SKPD mampu menyusun standar pelayanan public di masing-masing SKPD atau unit kerja dan dapat menerapkan standard pelayanan secara konsisten.
Patrilisia Pala menambahkan, sasaran Bimtek 18 sampai 20 November adalah meningkatnya pemahaman penyusunan standard pelayanan public bagi 50 ASN lingkup Pemprov NTT.
Tampil sebagai narasumber dalam kegiatan ini, Kepala Ombusman RI perwakilan NTT, Darius Beda Daton dan Staf Kemenpan, Ari Samson. (sho)
Follow
