Ende, seputar-ntt.com – Memaknai momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), PT PLN (Persero) tidak hanya berfokus pada keandalan pasokan kelistrikan, tetapi juga memperkuat kepedulian sosial kepada masyarakat. Melalui kolaborasi Persatuan Istri Karyawan dan Karyawati (PIKK) PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat dan PLN Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Timur (UIW NTT) via Unit Layanan Pelanggan (ULP) Ende, paket bantuan sembako disalurkan kepada warga terdampak gempa di Kabupaten Ende pada Kamis (10/09)
Bantuan pangan sehari-hari ini disalurkan langsung kepada warga Kelurahan Lokoboko, Kecamatan Ndona, serta Desa Potunggo, Kecamatan Ende. Penyerahan bantuan diterima secara simbolis oleh Klemens Nuja dan Kristo sebagai perwakilan warga setempat.
Guna memastikan penyaluran tepat sasaran, tim PLN ULP Ende melakukan koordinasi intensif dan pemetaan kebutuhan di lapangan terlebih dahulu sebelum mendistribusikan bantuan secara langsung kepada warga yang membutuhkan.
General Manager PLN UIW NTT, F. Eko Sulistyono, menyampaikan bahwa aksi kepedulian lintas pulau ini menjadi gambaran nyata komitmen PLN dalam melayani dan mendampingi pelanggan di setiap kondisi, termasuk di saat masa pemulihan bencana.
“Semangat Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar memberikan pelayanan terbaik saat kondisi normal, melainkan bagaimana PLN hadir menguatkan masyarakat di masa-masa sulit. Kami menyampaikan terima kasih dan apresiasi setinggi-tingginya kepada PIKK PLN UID Jawa Barat atas kepedulian bagi saudara-saudara kita di Flores. Bantuan ini tidak hanya membantu memenuhi kebutuhan dasar, tetapi juga membawa pesan moral bahwa pelanggan tidak sendirian,” ujar Eko.
Eko menegaskan, kepedulian sosial dan pemulihan infrastruktur berjalan secara beriringan sebagai bagian dari wujud kepedulian PLN kepada pelanggan.
“Bagi kami, memastikan aliran listrik kembali menyala adalah tugas utama pemulihan. Namun di balik itu, mendampingi warga untuk kembali bangkit menjalani aktivitasnya adalah bentuk tanggung jawab moral kami sebagai pelayan masyarakat. Kami ingin kehadiran PLN di Hari Pelanggan ini benar-benar membawa manfaat yang dapat dirasakan langsung oleh warga,” tambah Eko.
Sementara itu, Manager PLN ULP Ende, Gde Eka Saputra Darmayudha, menambahkan bahwa seluruh proses pendistribusian dilakukan dengan cermat agar amanat dan kebaikan dari PIKK PLN UID Jawa Barat sampai kepada penerima yang paling membutuhkan.
“Di momen Hari Pelanggan Nasional ini, kami turun langsung memastikan bantuan tepat sasaran. Harapan kami, paket sembako ini dapat meragankan beban dapur keluarga selama proses pemulihan berlangsung,” kata Gde Eka.
Ungkapan rasa syukur turut disampaikan oleh para perwakilan warga. Klemens Nuja (perwakilan warga Kelurahan Lokoboko) dan Kristo (perwakilan warga Desa Potunggo) mengungkapkan terima kasih atas kepedulian keluarga besar PLN yang sangat berarti untuk menyambung kebutuhan pokok keluarga di tengah kondisi pascabencana yang belum sepenuhnya pulih.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, PLN membuktikan bahwa empati dan pelayanan tidak terbatas oleh jarak. Dengan semangat gotong royong, PLN terus berkomitmen untuk hadir bersama masyarakat, menyalakan harapan, dan menguatkan warga Ende untuk segera bangkit pascabencana.(*)
Follow
