Kupang, seputar-ntt.com – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJSKes) Cabang Kupang mengajak awak media, untuk mengawal program JKN-KIS.
Ajakan tersebut disampaikan Kepala BPJSKes Cabang Kupang, Tri Mayudin pada kegiatan Diskusi Bareng Media, di Hotel Aston Kupang, Selasa (31/5/2022).
“Mari kita kawal Program JKN-KIS, memang ini programnya BPJSKes, tapi diperuntukan bagi seluruh masyarakat. Kalau bukan kita yang mengawal, siapa lagi,” tanya Mayudin.
Menurut Mayudin, secara jetentuan, BPJSKes yang berhak memberikan punishman atau sanksi, tetapi ketika tidak ada laporan terkait pelayanan di rumah sakit, tidak bisa berbuat apa-apa.
“Disetiap kesempatan selalu diingatkan kepada peserta, bila ada pengeluhan, sampaikan ke kami jangan ke media sosial, yang tidak bisa menyelesaikan persoalan, apalagi ke tetangga atau saudara yang belum tentuk memahami kami, yang akhirnya masalah tersebut terus berulang dan terjadi,” ujarnya mengingatkan.
Untuk itu, Mayudin berharap, dengan diskusi ini, media bisa menyampaikan keluhan yang sering didengar dari masyarakat, sehingga bisa dicar solusinya dan masyarakat tidak ada lagi yang dirugikan terkait program JKN-KIS.
“Memang banyak yang kami dengar dan sudah diindklanjuti keluhan-keluhan masyarakat, misalnya masalah obat, pasien disuruh membeli obat, padahal itu masuk dalam daftar obat BPJS, sehingga mereka bisa mendapatkan uangnya kembali,” papar Mayudin.
Tapi bagi yang tidak melapor, tegas Mayudin, maka hilang haknya, padahal sudah membayar iuran, tetapi harus beli obat lagi.
Dijelaskan Mayudin, untuk menyampaikan laporan atau informasu, peserta tidak pelu datang ke kantor BPJSKes, tapi cukup menyampaikan lewat beberapa aplikasi, seperti Chat Assistent JK (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA), https://sipp.bpjs-kesehatan.go.id , www.lapor.go.id, atau www.bpjs-kesehatan.go.id.
“Peserta atau masyarakat bisa juga menghubungi nomor WhatsApp 08118165165 atau telepon ke nomor 165. Untuk yang nomor telepon, harus memiliki pulsa,” pungkas Mayudin. (joey)
Follow
